Termos e condições legais
- As informações aqui contidas devem ser respeitadas em todas as áreas de uso exclusivo ou comum localizadas nas instalações do Lennox Buenos Aires, durante sua estadia no hotel.
- As reservas estão sujeitas à disponibilidade e devem ser feitas com antecedência.
- Períodos de confinamento podem ser aplicados devido a épocas do ano ou eventos especiais, e as restrições normais de chegada/partida continuam em vigor.
- A pessoa que fez e pagou pela experiência (estadia, massagens, etc.) pode revogar sua compra e receber um reembolso dentro de 10 (dez) dias após a compra, usando o botão de cancelamento.
- O período de validade de cada experiência está especificado nos Termos e Condições. A validade começa a contar a partir da data da compra. Após o término do período de validade, o cliente ou beneficiário perderá o direito de usar a experiência adquirida e não terá direito a reembolso.
- Salvo indicação em contrário, uma vez confirmada a reserva, esta não poderá ser alterada.
- O hotel aceita pagamentos em dinheiro, carteira virtual Mercado Pago e/ou cartões de crédito válidos.
- Estadias: O horário de check-in é às 15h e o horário de check-out é às 11h. Check-in antecipado e check-out tardio estão sujeitos à disponibilidade e implicam um custo adicional. Para solicitar estes serviços, entre em contato com nosso departamento de reservas via WhatsApp pelo número 54 9 11 2806-9770 ou por e-mail no endereço reservas@lennoxhotels.com
- Para acomodar um terceiro adulto ou criança no quarto, verifique a disponibilidade e os custos adicionais entrando em contato com nosso departamento de reservas via WhatsApp no número 54 9 11 2806-9770 ou pelo e-mail reservas@lennoxhotels.com.
- Não é permitido trazer para o hotel, nem consumir em suas dependências, cigarros, charutos, bebidas alcoólicas proibidas ou substâncias proibidas pela legislação nacional ou local.
- Os hóspedes e clientes não podem, direta ou indiretamente, por meio de pessoas sob sua responsabilidade, causar qualquer perturbação a outros hóspedes, visitantes ou terceiros; envolver-se em desordem, vandalismo, comportamento hostil, tumultos, conduta notória ou qualquer ato que possa afetar a paz, o sossego, o descanso e a privacidade que os hóspedes esperam durante sua estadia no Hotel. Não podem remover quaisquer objetos ou bens pertencentes ao Hotel, seja de seus quartos ou de outras áreas, sem o consentimento expresso do Hotel. Além disso, não podem cometer atos de violência, intimidação psicológica ou moral, assédio de qualquer tipo, fazer ameaças, justificadas ou não, ou praticar qualquer ato, exclamação ou expressão que afete a honra, a reputação ou a integridade psicológica e/ou física de qualquer destinatário destas Normas ou de qualquer funcionário do Hotel.
- Hóspedes menores de idade não são permitidos nos quartos.
- Todas as crianças devem permanecer permanentemente sob os cuidados de um adulto responsável e devem comprovar parentesco, autorização para acompanhá-las, tutela ou guarda legal, etc.
- O código de vestimenta geral aplica-se a todos os visitantes e/ou hóspedes: Não é permitido circular pelo hotel com o torso nu ou em trajes de banho, exceto em áreas designadas, como a piscina e os vestiários do spa. É proibido usar ou circular pelas instalações do spa e da piscina com roupas inadequadas e/ou sem roupa alguma.
- Pertences pessoais: Solicitamos que guarde seus pertences pessoais em local seguro nas áreas comuns para evitar perdas ou furtos. Informamos que há um cofre no seu quarto. O hotel não se responsabiliza por perdas, furtos ou outros danos.
- As experiências devem ser adquiridas somente por adultos, em dinheiro ou com cartão de crédito ou débito.
